Настоящая Политика определяет меры безопасности и рекомендации при оплате товаров в интернет-магазине LIKRISS на сайте coau.ru банковской картой или через Систему быстрых платежей.
1. Общие положения
Оплата заказа выполняется на защищенной платежной странице банка или платежного сервиса. Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа.
Интернет-магазин LIKRISS не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок ее действия, CVV/CVC-код, PIN-код, пароли и коды подтверждения из SMS или push-уведомлений.
2. Защита соединения и платежных данных
- соединение с сайтом и платежной страницей защищается с использованием протокола HTTPS;
- платежные реквизиты вводятся покупателем непосредственно на стороне банка или платежного сервиса;
- обработка платежных данных выполняется участниками платежной операции в соответствии с применимыми требованиями безопасности;
- LIKRISS получает только сведения, необходимые для определения статуса платежа и исполнения заказа.
3. Безопасность оплаты банковской картой
- перед вводом данных необходимо проверить адрес платежной страницы и наличие защищенного соединения в браузере;
- для подтверждения операции банк-эмитент может использовать технологию 3-D Secure или иной предусмотренный им способ проверки;
- сотрудники LIKRISS никогда не запрашивают PIN-код, CVV/CVC-код, полный номер карты, пароль или код подтверждения операции;
- коды подтверждения можно вводить только в интерфейсе банка или платежного сервиса, если покупатель самостоятельно начал оплату заказа;
- при обнаружении неизвестного списания необходимо незамедлительно обратиться в банк, выпустивший карту.
4. Безопасность оплаты через СБП
- переход к оплате выполняется по платежной ссылке или QR-коду, сформированному для конкретного заказа;
- операция подтверждается покупателем непосредственно в приложении его банка;
- до подтверждения необходимо проверить сумму, назначение платежа и данные получателя, отображаемые банковским приложением;
- для оплаты через СБП не требуется сообщать сотрудникам магазина данные карты, PIN-код, пароль или коды из SMS;
- при несовпадении суммы, назначения платежа или данных получателя подтверждать операцию не следует.
5. Рекомендации покупателю
- не передавайте третьим лицам пароли, платежные реквизиты и коды подтверждения;
- не проводите оплату с общедоступных устройств или через незнакомые публичные сети Wi-Fi;
- не переходите к оплате по ссылкам из подозрительных сообщений от неизвестных отправителей;
- используйте актуальные версии операционной системы, браузера и банковского приложения;
- при подозрении на мошенничество прекратите операцию и обратитесь в свой банк.
6. Ошибка или неопределенный статус платежа
Если платеж не прошел, его статус непонятен или сумма была списана дважды, не выполняйте повторную оплату до уточнения статуса операции. Сохраните подтверждение платежа и сообщите LIKRISS номер заказа, дату, сумму и способ оплаты.
Не направляйте по электронной почте или в сообщениях полный номер карты, срок действия, CVV/CVC-код, PIN-код и коды подтверждения.
7. Возврат денежных средств
При отмене заказа или возврате товара денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иной порядок не предусмотрен законодательством или правилами платежной системы. Подробные условия приведены на странице «Возврат и обмен».
8. Контакты
ИП Хрущева Кристина Дмитриевна, ИНН 482562963252, ОГРНИП 326774600375243. Телефон: +7 914 608-88-10, email: hello@asvigo.ru.